Política de Privacidade da 7k poker: Como Seus Dados São Coletados, Usados e Protegidos

1. Introdução e Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a 7k poker coleta, armazena, usa, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Esta Política se aplica a todos que interagem com a plataforma 7k poker, incluindo visitantes do site, usuários cadastrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob nossa custódia por exigência legal. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma após a notificação de atualizações nesta Política, você confirma que compreende e aceita as práticas aqui descritas.

A 7k poker adota os princípios da LGPD em toda a sua operação: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Cada dado coletado tem uma razão específica e documentada.

2. Quais Dados a 7k poker Coleta

A 7k poker coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular e chave Pix.
• Verificação de identidade (KYC): documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e, eventualmente, foto ou selfie para confirmação de titularidade.
• Comunicações com o suporte: conteúdo de mensagens trocadas via chat ao vivo ou e-mail com a equipe de atendimento da 7k poker.
• Preferências declaradas: configurações de notificação, limites de jogo responsável e preferências de promoções selecionadas pelo jogador.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso da plataforma: histórico de jogos, apostas realizadas, valores apostados e ganhos, categorias acessadas e frequência de uso.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador ou aplicativo, sistema operacional, identificador do dispositivo e geolocalização aproximada.
• Dados de transações financeiras: histórico de depósitos e saques, valores, datas e métodos de pagamento utilizados (ex.: Pix).
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 8 desta Política.

3. Para Que a 7k poker Usa Seus Dados

Cada dado coletado pela 7k poker tem uma finalidade específica, documentada e proporcional. Nunca usamos seus dados para fins incompatíveis com os aqui declarados sem novo consentimento.

• Prestação dos serviços: processar seu cadastro, permitir login, gerenciar seu saldo em R$, registrar suas apostas e jogos, e enviar saques via Pix.
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmar sua identidade, prevenir a criação de múltiplas contas, detectar atividades suspeitas e combater lavagem de dinheiro.
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisições de autoridades competentes, cumprir normas fiscais e regulatórias aplicáveis à operação online no Brasil.
• Comunicações relacionadas à conta: enviar notificações sobre sua conta, alertas de segurança, confirmações de transações e atualizações importantes sobre a plataforma 7k poker.
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, processar reclamações e oferecer assistência técnica via chat ou e-mail.
• Personalização e melhoria da experiência: adaptar recomendações de jogos, promoções e conteúdos ao seu perfil de uso, com base no histórico de atividade na plataforma.
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e acionar as ferramentas de proteção quando necessário, conforme nossa política de Jogo Responsável.
• Marketing e promoções: enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da 7k poker, sempre com opção de descadastramento fácil.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A 7k poker fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da lei:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços ao qual você aderiu ao criar sua conta na 7k poker — inclui processamento de pagamentos via Pix, gestão de saldo e funcionamento dos jogos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados como CPF e documentos de identidade são coletados para atender a obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade exigidas pela legislação brasileira.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de comportamento para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e personalização da experiência, respeitando sempre os limites razoáveis e os direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): para atividades de marketing, envio de comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7k poker não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias e controladas listadas abaixo:

• Processadores de pagamento: informações financeiras são compartilhadas com instituições de pagamento para processar depósitos e saques via Pix, cartão bancário ou carteira digital, sob contratos de confidencialidade.
• Provedores de jogos: dados mínimos necessários para carregar e operar jogos de fornecedores parceiros da 7k poker, como identificador de sessão e saldo. Nenhum dado de identificação pessoal completo é repassado.
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC que auxiliam na confirmação de identidade e prevenção a fraudes, mediante contrato de processamento de dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente brasileira.
• Serviços de infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética, que operam como operadores de dados sob nossa instrução e responsabilidade.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A 7k poker mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou conforme exigido por lei. Os critérios que determinam o prazo de retenção incluem:

• Enquanto a conta estiver ativa: dados de cadastro, financeiros e de uso são mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual com a 7k poker.
• Após encerramento da conta: dados de identidade e transações financeiras são mantidos por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações tributárias.
• Dados de marketing e comunicação: mantidos até a retirada do consentimento pelo titular ou por até 2 (dois) anos de inatividade de comunicação.
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o vencimento dos prazos, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.

7. Medidas de Segurança Adotadas

A 7k poker adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 7k poker utilizam TLS 1.2 ou superior com certificado SSL de 256 bits.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da 7k poker são criptografados em repouso.
• Controle de acesso por função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais, com registros de auditoria de todos os acessos.
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para a conta do jogador e obrigatória para os sistemas internos da equipe da 7k poker.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento monitoram a plataforma em tempo real para identificar e conter ameaças.
• Testes de segurança regulares: auditorias e testes de penetração são realizados periodicamente por especialistas para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco relevante para os titulares, a 7k poker notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7k poker utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Veja as categorias de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários (não podem ser desativados): essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança contra CSRF. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente.
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma 7k poker — páginas visitadas, tempo de permanência, erros encontrados. Ajudam a melhorar a experiência. Podem ser desativados nas configurações de cookies.
• Cookies de marketing: usados para personalizar anúncios e medir a efetividade de campanhas promocionais. Requerem seu consentimento expresso e podem ser recusados ou retirados a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Saiba que desabilitar cookies necessários pode impedir o uso normal da 7k poker.

9. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 7k poker se compromete a respeitar e facilitar. Confira cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a 7k poker pelo e-mail de suporte ([email protected]) ou pelo chat ao vivo da plataforma. Responderemos dentro do prazo de 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD.

10. Menores de Idade

A 7k poker é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se identificarmos que uma conta foi criada por uma pessoa menor de 18 anos, encerramos a conta imediatamente, excluímos os dados pessoais coletados e devolvemos eventuais saldos depositados conforme procedimento de verificação. Pais ou responsáveis que identifiquem o uso indevido da plataforma por menores devem nos contatar imediatamente pelo suporte.

A verificação de idade é parte obrigatória do processo de cadastro na 7k poker, e documentos de identidade podem ser solicitados para confirmar a maioridade a qualquer momento.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A 7k poker pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas melhores práticas de proteção de dados. Toda atualização relevante será comunicada com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.

A data da última atualização fica sempre visível no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. O uso continuado da 7k poker após a notificação de mudanças equivale à aceitação das novas condições de privacidade.

12. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer qualquer direito previsto na LGPD, você pode entrar em contato com a 7k poker pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade e suporte: [email protected] — para todas as solicitações relacionadas a dados pessoais, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade.
• Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma 7k poker após login, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil.
• Encarregado de Dados (DPO): a 7k poker designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD internamente. Solicitações formais podem ser enviadas pelo e-mail indicado acima com o assunto "Solicitação LGPD".